Tu passes des heures à comparer des produits sur une dizaine d’onglets avant de prendre une décision d’achat ? OpenAI vient de lancer une fonctionnalité qui pourrait changer ta façon de faire du shopping en ligne.
ChatGPT Shopping Research est un assistant IA qui effectue les recherches produits à ta place. Tu décris ce que tu cherches, l’outil te pose des questions pour affiner tes besoins, puis passe plusieurs minutes à analyser le web pour te livrer un guide d’achat personnalisé avec images, prix, specs et avis agrégés.
Lancé le 24 novembre 2025, cette fonctionnalité est disponible gratuitement pour tous les utilisateurs ChatGPT connectés. Elle fonctionne particulièrement bien pour l’électronique, la beauté et les équipements maison. Dans cet article, je t’explique comment ça marche, ses forces, ses limites, et ce que ça implique si tu gères un business e-commerce.
Qu’est-ce que ChatGPT Shopping Research ?
ChatGPT Shopping Research est une fonctionnalité lancée par OpenAI qui transforme ChatGPT en assistant d’achat personnel. Contrairement aux recherches classiques où tu poses une question et reçois une réponse instantanée, cet outil prend le temps d’analyser le web en profondeur pour te livrer un guide d’achat sur mesure.
L’idée part d’un constat simple : acheter un produit complexe en ligne est devenu épuisant. Entre les dizaines d’onglets ouverts, les comparatifs contradictoires et les specs techniques incompréhensibles, on finit souvent par abandonner ou acheter au hasard. OpenAI veut éliminer cette friction en déléguant tout le travail de recherche à l’IA.
Disponibilité :
| Plan ChatGPT | Accès Shopping Research |
|---|---|
| Gratuit | ✅ Oui |
| Plus | ✅ Oui |
| Pro | ✅ Oui |
OpenAI a même annoncé un usage quasi illimité pendant la période des fêtes pour permettre au maximum de personnes de tester l’outil.
Une nouvelle approche de la découverte produit
Ce qui distingue Shopping Research des moteurs de recherche traditionnels, c’est son approche conversationnelle et itérative. Tu ne tapes pas simplement « meilleur laptop gaming » pour recevoir une liste de liens. Tu engages une vraie discussion avec l’IA.
Ce que l’outil cherche à comprendre avant de lancer sa recherche :
- Ton budget maximum
- L’usage prévu du produit
- Les fonctionnalités indispensables vs optionnelles
- Tes préférences esthétiques (couleur, taille, style)
- Le contexte d’utilisation (pro, perso, cadeau…)
Si tu as activé la mémoire ChatGPT, l’IA s’appuie aussi sur tes conversations passées. Par exemple, si elle sait que tu es gamer, elle en tiendra compte automatiquement quand tu chercheras un nouvel écran.
Ensuite, l’IA part explorer le web pendant plusieurs minutes. Elle consulte des sites marchands, agrège des avis, compare des specs et vérifie les prix actuels. Ce n’est pas une simple recherche Google reformulée : c’est une synthèse active de multiples sources qui demande du temps de traitement.
Ce que tu reçois à la fin :
- Images des produits recommandés
- Prix actualisés avec liens vers les marchands
- Caractéristiques techniques comparées
- Résumé des avis clients agrégés
- Points forts et points faibles de chaque option
Tu peux ensuite interagir avec ces suggestions en marquant certains produits comme « pas intéressé » ou « plus comme ça » pour que l’IA ajuste ses recommandations en temps réel.
Comment ça fonctionne concrètement
Pour lancer une recherche shopping, tu as deux options :
- Méthode automatique : pose une question d’achat et ChatGPT te propose d’activer Shopping Research
- Méthode manuelle : sélectionne l’outil depuis le menu « + » de l’interface
Le processus étape par étape :
| Étape | Ce qui se passe |
|---|---|
| 1. Description | Tu expliques ce que tu cherches |
| 2. Clarification | L’IA pose des questions pour affiner |
| 3. Recherche | L’IA analyse le web en arrière-plan |
| 4. Présentation | Tu reçois ton guide d’achat personnalisé |
| 5. Affinage | Tu donnes ton feedback, l’IA ajuste |
Point important : contrairement aux réponses instantanées habituelles de ChatGPT, Shopping Research prend vraiment plusieurs minutes. C’est normal et c’est le signe que l’outil fait un travail de fond. Si tu veux juste vérifier un prix ou confirmer une caractéristique simple, une recherche ChatGPT classique sera plus rapide et suffisante.
Une fois ton guide d’achat généré, tu peux cliquer sur les produits pour accéder directement aux sites marchands et finaliser ton achat. OpenAI développe également une fonctionnalité appelée « Instant Checkout » qui permettra à terme d’acheter directement depuis ChatGPT sans quitter l’interface, mais elle n’est disponible pour l’instant que chez certains marchands Shopify et Etsy.
Ce que ça Change pour les Entrepreneurs E-commerce
Si tu gères une boutique en ligne ou que tu vends des produits sur le web, Shopping Research n’est pas juste une curiosité technologique. C’est un changement de paradigme dans la façon dont les clients découvrent les produits.
Jusqu’ici, le parcours d’achat classique ressemblait à ça :
- Le client cherche sur Google
- Il clique sur des résultats organiques ou des pubs
- Il visite plusieurs sites comparateurs et boutiques
- Il prend sa décision
Avec Shopping Research, ce parcours se compresse. Le client pose sa question à ChatGPT, reçoit un guide d’achat personnalisé, et clique directement vers le marchand pour acheter. Les étapes intermédiaires disparaissent, et avec elles une partie du trafic qui passait par Google, les sites d’affiliation et les comparateurs.
L’enjeu pour toi : si tes produits n’apparaissent pas dans les recommandations de ChatGPT, tu deviens invisible pour une partie croissante des acheteurs. Et on parle de 700 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires sur la plateforme.
Nouvelle visibilité via l’allowlisting OpenAI
OpenAI a mis en place un système d’allowlisting pour déterminer quels sites marchands peuvent apparaître dans les résultats de Shopping Research. Concrètement, tu dois donner ton autorisation pour que ChatGPT puisse crawler tes pages produits et inclure tes articles dans ses recommandations.
Ce que l’allowlisting permet à ChatGPT :
- Accéder à tes fiches produits
- Lire les prix et disponibilités en temps réel
- Extraire les caractéristiques techniques
- Agréger les avis clients de ton site
Sans allowlisting, tes produits risquent simplement de ne pas exister dans l’univers Shopping Research, même s’ils correspondent parfaitement à ce que cherche un utilisateur.
Comment s’inscrire :
| Étape | Action à faire |
|---|---|
| 1 | Accéder au processus d’allowlisting sur le site OpenAI |
| 2 | Vérifier la propriété de ton domaine |
| 3 | Autoriser le crawling de tes pages produits |
| 4 | S’assurer que tes données produits sont bien structurées |
C’est un peu comme le référencement Google à ses débuts : ceux qui comprennent le système tôt prennent une longueur d’avance. La différence, c’est que là tu n’optimises pas pour un algorithme de ranking mais pour une IA qui doit comprendre et synthétiser tes informations produits.
Point important sur la transparence :
OpenAI affirme que les résultats sont organiques et basés sur la pertinence, pas sur des placements payants. Tes conversations shopping ne sont jamais partagées avec les marchands. C’est un argument de confiance pour les utilisateurs, mais ça signifie aussi que tu ne peux pas « acheter » ta visibilité comme avec Google Ads. La qualité de tes produits et de tes données devient le seul levier.
L’importance accrue des avis clients et données produits
Avec Shopping Research, la qualité de tes informations produits n’est plus un nice-to-have. C’est ce qui détermine si l’IA te recommande ou t’ignore.
Pourquoi ? Parce que l’IA fait exactement ce qu’un acheteur consciencieux ferait :
- Elle lit tes fiches produits en détail
- Elle compare tes specs avec ceux des concurrents
- Elle analyse les avis pour détecter les points forts et faibles récurrents
- Elle vérifie la cohérence entre ce que tu promets et ce que les clients disent
Si tes fiches produits sont vagues, incomplètes ou truffées de jargon marketing creux, l’IA aura du mal à te recommander avec confiance. Si tes avis sont peu nombreux ou majoritairement négatifs, tu seras systématiquement écarté au profit de concurrents mieux notés.
Ce que l’IA analyse sur tes pages :
| Élément | Ce que l’IA en fait |
|---|---|
| Titre produit | Comprend de quoi il s’agit |
| Description | Extrait les caractéristiques clés |
| Specs techniques | Compare avec les critères de l’utilisateur |
| Prix | Vérifie le budget et le rapport qualité/prix |
| Disponibilité | Élimine les produits en rupture |
| Avis clients | Synthétise les retours positifs et négatifs |
| Images | Présente visuellement le produit à l’utilisateur |
Actions concrètes pour optimiser ta visibilité :
- Complète tes fiches produits : chaque spec technique doit être renseignée, pas juste les principales
- Structure tes données : utilise les balises schema.org pour que l’IA parse facilement tes informations
- Soigne tes descriptions : sois factuel et précis plutôt que promotionnel et vague
- Encourage les avis authentiques : plus tu as d’avis détaillés, mieux l’IA peut évaluer ton produit
- Mets à jour les prix et stocks : une info obsolète = une mauvaise recommandation = une mauvaise expérience utilisateur
Le cercle vertueux à viser :
Bonnes données produits
↓
L’IA comprend et recommande ton produit
↓
Plus de trafic qualifié
↓
Plus de ventes et d’avis
↓
Meilleure position dans les futures recommandations
Le piège à éviter :
Ne compte pas sur le SEO traditionnel pour compenser des fiches produits médiocres. L’IA ne classe pas des pages web, elle évalue des produits. Tu peux être premier sur Google et totalement absent des recommandations ChatGPT si tes informations produits ne sont pas à la hauteur.
Pour les entrepreneurs e-commerce, c’est un signal clair : investir dans la qualité de ton catalogue produit n’est plus optionnel. C’est la base de ta visibilité dans un monde où l’IA devient le premier point de contact avec les acheteurs.
ChatGPT Shopping Research est-il gratuit ?
Oui, la fonctionnalité est accessible à tous les utilisateurs ChatGPT connectés, que tu sois sur le plan gratuit, Plus ou Pro. OpenAI propose même un usage quasi illimité pendant les fêtes de fin d’année.
Les produits Amazon apparaissent-ils dans les résultats ?
Non, c’est une limite importante. Amazon n’est pas inclus dans les sources analysées. Tu devras vérifier séparément sur Amazon si tu veux une vue complète du marché.
Quelle est la précision des recommandations ?
OpenAI annonce 52% de précision sur les requêtes multi-critères, contre 37% pour ChatGPT Search classique. C’est mieux, mais ça signifie que près de la moitié des recommandations complexes peuvent contenir des erreurs. Vérifie toujours les prix et disponibilités sur le site marchand.
Comment un e-commerçant peut-il apparaître dans les résultats ?
OpenAI a mis en place un processus d’allowlisting. Les marchands doivent s’inscrire pour autoriser ChatGPT à crawler leurs données produits. Sans cette démarche, tes produits risquent de ne pas apparaître.
Quelles catégories de produits fonctionnent le mieux ?
L’outil performe particulièrement sur l’électronique, la beauté, la maison et jardin, les appareils de cuisine, et les équipements sportifs et outdoor. Les vêtements (où le style et la coupe sont subjectifs) donnent des résultats moins fiables.
Peut-on acheter directement depuis ChatGPT ?
Pas encore pour tous les marchands. OpenAI développe Instant Checkout, déjà disponible pour certains vendeurs Shopify et Etsy. À terme, tu pourras finaliser l’achat sans quitter ChatGPT.
